Cubre un mantenimiento del de mano de obra, piezas y desplazamiento personal técnico en donde la valoración depende del parque instalado.
 
En el tipo de contrato Global, se cederá un equipo de similares características si el personal técnico de MCB Informática no subsana la avería en el plazo acordado y hasta que el equipo propiedad del cliente esté operativo.
 
En ambos contratos se pueden incluir equipamiento dentro y fuera del periodo de garantía de fabricante siendo la valoración de la siguiente manera:
 
Con independencia del precio de adquisición, los índices de referencias aplicables sobre el P.V.P. recomendado por el fabricante son los de la tabla:

Mantenimientos de equipos y Software
Tipo de Contrato	<=5	<5<20	>20
Básico / Garantía	12%	12%	10%
Básico / No Garantía	12%	12%	10%
Global / Garantía	12%	12%	10%
Global / No Garantía	20%	18%	15%
Software: Independiente del tipo de contrato y garantía	20%	20%	20%
IVA 16% no incluido